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当社は、個人情報の取扱に関する苦情および相談を受けた場合、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。

当社は、個人情報の取扱に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報を保護いたします。

当社は、個人情報管理責任者を設置し、社会情勢･環境の変化等を踏まえて、 継続的に個人情報保護体制を実施、維持していきます。

当社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（「マイナンバー法」）に基づく個人番号および特定個人情報（「特 定個人情報等」）の適正な取扱いの確保について、組織として取り組むため本 基本方針を定めます。

当社は、マイナンバー法、「個人情報の保護に関する法律」（「個人情報保護法」）および「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン（事業者 編）」を遵守して、特定個人情報等の適正な取扱いを行います。

当社は、特定個人情報等について、漏洩、滅失または毀損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、特定個人情報等を取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な 監督を行います。特定個人情報等の安全管理措置に関しては、別途「特定個人 情報等取扱規程」において具体的に定めています。

当社は、当社が保有する特定個人情報等について開示・訂正、追加または削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止等の請求を受けた場合は、マイナンバー法および個人情報保護法の定めに従い、当社所定の方法により対応いたします。

上記の開示等、訂正等、利用停止等、その他特定個人情報等の取扱いに関するお問合せは、下記相談窓口までお申し出ください。

相談窓口

〒371-0841 群馬県前橋市石倉町 3-11-2
株式会社クリエートコーポレーション 総務部
電話：027-253-3626／FAX：027-212-1833
Eメール：create@for-rentclub.co.jp

弊社が取得した個人情報は、事業目的に照らし、その業務遂行上必要な範囲内でのみ利用いたします。 具体的な個人情報の利用目的は、下記の通りです。なお、下記以外の利用目的で利用する場合は、その都度利用目的を通知または公表いたします。但し、取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められるときその他法により利用目的を通知・公表する必要がない場合は除きます。

お客様の個人情報は以下の目的に利用し、他の目的には一切使用いたしません。
1. 不動産売買の申込み、契約等。
2. 賃貸物件の申込み、契約等。
3. オプション商品の申込み、契約等。
4. 販売物件、賃貸物件の検査・修繕･維持管理の実施。
5. 不動産物件に関わる権利の登記。
6. 不動産賃貸に関わる連帯保証契約。
7. 不動産売買に伴う金融機関への融資申込み。
8. 不動産物件及び弊社サービス等を紹介するためのダイレクトメールの発送等する場合。
※ この利用は、お客様からの申し出により利用を停止いたします。
9. 弊社とご契約いただいたお客様に対する各種サービスの紹介・提供・実 施等、オプション商品・リフォームに関する提案や情報の提供等（訪問、電話、電子メール、ダイレクトメールの発送、SMS（ショートメッセージサービス）等のメッセージサービス等の方法による）。
10. 統計データの作成等によるマーケティング、新商品・新サービスの開発。
11. 成約に到らなかった場合は、他の不動産物件情報をお客様に提供する場合。
12. 不動産物件に関するアンケート等を行う場合。
13. 契約上必要となる通知等を行う場合。（電気・水道・ガス機関等）
14. 弊社が代理店として取り扱う少額短期保険または火災保険にかかる業務を遂行し、これらに付帯・関連するサービスを提供するため。
15. その他、前各号の利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を第三者に提供するため。

（1）お客様にご提供いただいた個人情報は、下記の場合を除き、一切第三者に提供いたしません。また、第三者への提供はお客様の求めに応じて停止いたします。
1. ご本人様の同意がある場合。
2. 利用目的を達成するために業務委託する場合。
3. 登記に関する司法書士、土地家屋調査士及び官公庁。
4. オプション商品のお取扱い会社。
5. お客様に対して金銭の授受が行なわれる場合の金融機関。
6. 購入希望者様、入居希望者様の信用照会のための信用情報機関（必要な場合）。
7. 法令に基づく命令を受けた場合。
8. 人命、身体又は財産に差し迫った危険があり、緊急に対処が必要な場 合。
9. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要である場合。
10. ご本人様が死亡・行方不明等になられた場合で、三親等以内の親族又 は代理権を持つ者に対する開示・提供。
11. 賃貸物件の契約者様が賃料を滞納した場合の滞納取立者。
12. お客様にとって有用と思われる弊社提携先。
（2）外部提供いたします個人情報は、以下の情報及びその他必要な情報とさせていただきます。
氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、家族構成、電子メールアドレス、勤務先、所属、勤務先住所、勤務先電話番号、物件情報、引渡日または入居日、成約年 月日、成約価格、契約された商品・サービスに関する情報
（3）個人情報の外部提供は、以下の手段及び方法で行なわせていただきます。
1. 書面による提供
2. 電子メールによる提供
3. インターネットへの掲載
4. 指定流通機構への登録
5. 官公庁への届出・登録
6. 口頭または電話による提供

個人情報のご提供はお客様の任意判断となります。但し、ご提供いただけない場合は、お客様との契約が締結できない場合があります。又、お客様へのサー ビスが一部又は全部提供できない場合があります。

お客様の同意に基づき、弊社が第三者に対してお客様の個人情報を提供させて頂いた場合、かかる情報提供がなされた時点以降、かかる第三者提供されたお客様の個人情報は、当該第三者のものとなります。弊社及び第三者の両者は、両者のそれぞれの個人情報の保護方針を遵守してお客様の個人情報を取り扱うものとし、相互に他方の個人情報の取り扱いについて責任を負うものではありません。

当社は、以下のとおり、個人データを共同利用します。
（1）共同利用する個人データの項目
交渉、契約、お問い合わせ、ご相談、苦情等を頂いたお客様の住所、氏名、生年月日、年齢、性別、電話番号、電子メールアドレス、各種 ID 番号、契約された物件・ 商品・サービスに関する情報等のデータ及び契約・お問い合わせ等の内容
（2）共同利用する目的
統計データの作成、マーケティング調査・分析、商品・サービス・事業の開発及び契 約物件に関する情報管理、オプション商品・リフォームに関する提案や情報の提供、 各種リスクの把握・管理等グループとしての経営管理・リスク管理の適切な遂行のため
（3）共同利用する者の範囲
一建設株式会社
（4）管理に責任を有する者
株式会社クリエートコーポレーション

お客様は、弊社に対して、いつでも弊社が有しているお客様の個人情報を開示するよう求めることができます。又、当該個人情報に誤りがある場合等、当該 個人情報の利用停止・消去・訂正（追加・変更）を要求することができます。 上記の開示、利用停止・消去・訂正（追加・変更）その他個人情報の取り扱い に関するお問合せは、下記相談窓口にお申し出下さい。

相談窓口

〒371-0841 群馬県前橋市石倉町 3-11-2
株式会社クリエートコーポレーション 総務部
電話：027-253-3626／FAX：027-212-1833
E メール：create@for-rentclub.co.jp